Datenschutz im Internet

Privatsphäre und Datensicherheit

Bei Panatronic (Schweiz) AG spielen Datenschutz und Sicherheit eine grosse Rolle. Nachstehend finden Sie unsere Richtlinien zum Schutz Ihrer persönlichen Daten. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen sorgfältig durch.

Datenschutz bei Panatronic (Schweiz) AG

Panatronic (Schweiz) AG respektiert Ihre Privatsphäre. Wir erheben, speichern und verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur für bestimmte Zwecke. Wir nutzen diese Informationen im Rahmen der Durchführung und dem Ausbau unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen, z. B. um Ihre Bestellung zu bearbeiten, Service- und Supportleistungen anzubieten oder um Ihnen Angebote und Informationen über Produkte, Services oder das Unternehmen zukommen zu lassen. Wir verkaufen Ihre persönlichen Informationen nicht an Dritte. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten ausschliesslich an Firmen ausserhalb der Panatronic (Schweiz) AG Unternehmensgruppe weiter, die sich zur Einhaltung unseres Datenschutzniveaus ihrerseits verpflichtet haben und nur, soweit dies zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtung Ihnen gegenüber erforderlich ist oder Ihr Einverständnis vorliegt, bzw. sofern dies gesetzlich vorgesehen oder zum Schutz von Panatronic (Schweiz) AG, unseren Kunden und der Öffentlichkeit geboten ist. Sie können sich jederzeit an Panatronic (Schweiz) AG wenden, wenn Sie Fragen oder Anregungen zu unserer Datenschutzpolitik haben. Ebenso können Sie jederzeit bei Panatronic (Schweiz) AG erfragen, welche persönlichen Daten Panatronic (Schweiz) AG über Sie gespeichert hat, und diese entsprechend korrigieren oder löschen lassen. Wir setzen angemessene Massnahmen und Verfahren zum Schutz Ihrer persönlichen Daten ein.

Welche Informationen Panatronic (Schweiz) AG über Sie speichert

Panatronic (Schweiz) AG benötigt nur bestimmte persönliche Angaben. Dabei handelt es sich um Informationen, die erforderlich sind, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, Serviceleistungen zu erbringen, unsere Webseite für Sie nützlicher zu gestalten, auf Anfragen Ihrerseits zu reagieren, Ihnen bei technischen Problemen zu helfen oder Sie auf Wunsch zu kontaktieren.

Es ist möglich, dass Panatronic (Schweiz) AG Daten erfasst, wenn Sie:

• Sich auf www.pana.ch registrieren lassen
• Ein Angebot für Produkte und/oder Serviceleistungen anfordern
• Produkte und/oder Serviceleistungen bestellen
• Hilfe von unserem 'Produktberater' anfordern
• Eine Supportanfrage ausfüllen oder telefonischen Support anfordern
• Ihr Feedback in einer Online-Umfrage geben
• Aktionsangebote wahrnehmen
• Einen Newsletter oder eine Mailing-Liste abonnieren

In diesem Rahmen kann es notwendig werden, dass Sie uns folgende Angaben mitteilen: Name, Adresse, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Telefonnummer, Tätigkeit, Branche, transaktionsbezogene Daten wie Präferenzen, Kundennummer und Servicekennung, Serviceverlauf, Kreditkartendaten, Bankverbindung und weitere Informationen, die für die Bearbeitung Ihrer Bestellung oder für Serviceleistungen bzw. die Registrierung für Services oder Angebote erforderlich sind.

Panatronic (Schweiz) AG verwendet Ihre persönlichen Daten nur zu bestimmten Zwecken

Ihre Daten werden vertraulich behandelt und nur für die nachstehenden allgemeinen Zwecke oder andere laut geltendem Recht zulässige Zwecke gespeichert und verwendet.

• Bearbeitung Ihrer Bestellung oder Erbringung der angeforderten Serviceleistung
• Erfüllung von Produkt- und Serviceanforderungen
• Verbesserung unserer Produkte und Serviceangebote
• Kontakt mit Ihnen
• Individualisierung von Werbung und Inhalten

Newsletter, Mailing-Listen, Anfragen

Soweit Sie dies wünschen, senden wir (oder andere Panatronic (Schweiz) AG Gesellschaften oder für diese handelnde Drittunternehmen) Ihnen Informationen über unsere vielfältigen Produkte und Serviceleistungen zu oder machen Sie auf interessante Angebote aufmerksam. Solche Informationen können Hinweise auf Produkt-Upgrade-Möglichkeiten, Sonderangebote, Produktneuheiten und neue Serviceleistungen umfassen. Diese Direktwerbung wird nur von Panatronic (Schweiz) AG (oder von für Panatronic (Schweiz) AG tätigen Drittunternehmen) verschickt. Wenn Sie nicht mehr an diesen Informationen von uns interessiert sein sollten, so senden Sie uns bitte ein Email an info@pana.ch.

Wann Panatronic (Schweiz) AG Ihre persänlichen Daten weitergibt

Ihre Daten können an andere Abteilungen, Mitarbeiter oder Vertragspartner von Panatronic (Schweiz) AG wie Serviceanbieter, Marketingpartner oder Geldinstitute weitergegeben werden, die Serviceleistungen für Panatronic (Schweiz) AG erbringen. Panatronic (Schweiz) AG achtet dabei darauf, dass die Informationen nur im Rahmen der Dienste verwendet werden, die die Betreffenden für Panatronic (Schweiz) AG ausführen, und dass diese vertraulich behandelt werden.

Ihre Rechte

Wir informieren Sie auf Nachfrage und innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Nachfrage schriftlich über die Art der über Sie gespeicherten Daten, den Zweck der Speicherung sowie mögliche Empfänger oder Empfängertypen. Auf schriftliche Anforderung und innerhalb angemessener Fristen korrigieren, löschen und/oder sperren wir auch persönliche Informationen für die weitere Verarbeitung, wenn sich diese Informationen als sachlich falsch, unvollständig oder irrelevant für die Verarbeitung erweisen.

Internet Commerce

Im Internet-Shop unter www.pana.ch können Sie verschiedene Optionen zum Schutz von Kreditkartendaten, Name, Adresse, Email und anderen von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen wählen. Panatronic (Schweiz) AG achtet streng darauf, erfasste Kundendaten sicher zu verwahren. Panatronic (Schweiz) AG wendet über Ihren Browser Standard Sicherheitsmassnahmen an. Wollen Sie bei einer Bestellung Ihre Kreditkartendaten nicht online angeben, können Sie die Bestellung auch ohne diese Informationen aufgeben und ein Mitarbeiter wird sich dann mit Ihnen anschliessend in Verbindung setzen. Alternativ können Sie natürlich immer einen Vertriebsberater anrufen. Es gehört seit jeher zu unserer Firmenphilosophie, dass wir Kunden bei einem Problem mit der Bestellung oder im Rahmen der Beziehungspflege nach einer Bestellung kontaktieren.

Fremde Sites

Bitte seien Sie sich bewusst, dass andere Websites, auch solche, die von unserer Site z. B. per Hyperlink aufgerufen werden können, auch personenbezogene Daten über Sie erfassen können. Unsere Datenschutzpolitik bezieht sich nicht auf die Datenschutzpraxis dieser mit www.pana.ch oder anderen Websites verknüpften externen Websites.

Kontakt zu Panatronic (Schweiz) AG

Wenn Sie Fragen oder Vorschläge zu unseren Datenschutzbestimmungen haben, können Sie uns wie folgt kontaktieren:

Panatronic (Schweiz) AG
Lerzenstrasse 10
CH-8953 Dietikon
Telefon: 044-743 49 00
Email: Benutzen Sie bitte das Kontaktformular

Sicherheit im Shop

Es ist uns sehr wichtig, Ihren Online-Besuch bei Panatronic (Schweiz) AG möglichst sicher zu gestalten. Panatronic (Schweiz) AG misst der Privatsphäre und Sicherheit seiner Kunden grösste Bedeutung bei und bemüht sich daher stets um die Sicherheit Ihrer persönlichen Informationen.

Bitte nehmen Sie sich kurz Zeit, um in den nachfolgenden Abschnitten zu erfahren, wie wir Ihre Daten schützen und Online-Übertragungen sicherer machen.

Die Geheimhaltung Ihrer Passwörter und Kontoinformationen liegt bei Ihnen. Gehen Sie vorsichtig und verantwortungsbewusst vor, wenn Sie online sind. Wenn Sie online persönliche Informationen senden, die für die Öffentlichkeit zugänglich sind, können Sie daraufhin unerwünschte Nachrichten bekommen.

Sicherheit im Panatronic-Shop - Wie Sie sich selbst schützen können

Wenn Sie einen Sicherheits-Browser (z. B. Microsoft Internet Explorer ab Version 2.1 oder Netscape Navigator ab Version 2.0) verwenden, reduzieren Sie das Risiko der unbeabsichtigten oder missbräuchlichen Verwendung Ihrer persönlichen Informationen.

1. Sicherheitseinstellungen des Browsers

Die richtige Sicherheitseinstellung Ihres Browsers stellt eine Möglichkeit dar, sich gegen unberechtigten Zugriff/Kenntnisnahme persönlicher Informationen zu schützen. Gängige Browser zeigen eine Warnung oder Benachrichtigung im Falle folgender Ereignisse an:

• Wechsel vom sicheren zum unsicheren Übertragungsmodus
• Empfang einer ungültigen Site-Identifizierung für die Webseite, an die Sie etwas übertragen wollen und
• Übertragung von Daten über eine "offene" oder ungesicherte Verbindung

Überprüfen Sie die Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers, um alle möglichen und derzeit eingestellten Optionen zu sehen.

2. Sicherheitsmeldungen des Browsers

Ausgeführte Sicherheitsmassnahmen rund um die Dateneingabe auf einer Webseite sind in Ihrem Browser verschiedenartig gekennzeichnet:

• ein Sicherheitssymbol zeigt an, dass Sie in einem Modus kommunizieren, der sichere Übertragungen unterstützt
• ein "geschlossenes Vorhängeschloss" wird unten rechts im Browser-Bildschirm Ihres Microsoft Internet Explorers angezeigt
• ein "intakter Schlüssel" wird unten links im Browser-Bildschirm des Netscape Navigators angezeigt

Wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Sicherheit Ihrer Kreditkartendaten haben, können Sie Ihre Bestellung elektronisch ohne Kreditkartennummer aufgeben. Ein Mitarbeiter setzt sich dann später mit Ihnen in Verbindung. Wenn Sie keinen Browser mit diesen Standard Sicherheitsfunktionen verwenden oder Ihnen die Übertragung persönlicher Informationen über das Internet immer noch zu unsicher ist, haben Sie natürlich die Möglichkeit, sich per Telefon oder Fax an uns zu wenden.

Wir hoffen, dass wir Sie mit unseren Massnahmen und den Schritten, die Sie selbst zu Ihrer Sicherheit unternehmen können, von der Sicherheit bei der Übertragung personenbezogener Daten überzeugen konnten.